鎮(zhèn)江市消協(xié)率先在保健行業(yè)推出“先行賠付”
和也科技拿出10萬元設(shè)立消費者權(quán)益保障金

作者：陳紅生

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展不斷加快，健康保健產(chǎn)品一直是消費者的消費熱點，也成為消費市場的一大剛需。不過由于健康保健產(chǎn)品市場興起速度快，存在良莠不齊的現(xiàn)象，從廣大消費者投訴情況來看，“投訴難、賠付難”是當前健康保健產(chǎn)品消費者維權(quán)遇到的普遍問題，而“賠付難”更是消費維權(quán)難點的癥結(jié)所在。10月18日，和也健康科技有限公司與鎮(zhèn)江市消費者協(xié)會達成協(xié)議，拿出10萬元設(shè)立消費者權(quán)益保障金，今后這家公司在從事經(jīng)營活動過程中，發(fā)生侵害消費者合法權(quán)益時，消協(xié)可從中拿出相應(yīng)金額先行賠付。

鎮(zhèn)江市消協(xié)秘書長鎖勇表示，產(chǎn)品質(zhì)量永遠是消費者關(guān)心的第一大事，經(jīng)營者是消費者權(quán)益保護第一責(zé)任人。通過第三方資金托管，設(shè)立消費者權(quán)益保障金的目的就是確保以最快時間解決因質(zhì)量或責(zé)任原因引發(fā)的消費爭議，使消費者的合法權(quán)益得到快速、有效的保護。這不僅降低了消費者的投訴成本，而且也讓經(jīng)營者從旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)管工作的參與者、配合者，彰顯了和也健康科技有限公司在維護消費者權(quán)益方面的領(lǐng)先形象。今后，鎮(zhèn)江市消協(xié)還將在其他行業(yè)試行推廣“先行賠付”制度，第一時間保障消費者的合法權(quán)益，真正使消費者實現(xiàn)無憂消費。

“設(shè)立消費者權(quán)益保障金，建立先行賠付制度，這是給消費者增加了保障，讓消費者的合法權(quán)益最大化，有效破解了消費者‘投訴有門，解決無力’的弊端，是對消費者最大的保護傘。這樣做可以真正免除消費者的后顧之憂，同時也給了公司自身更大的鞭策和壓力，為消費者保駕護航。”和也健康科技有限公司相關(guān)負責(zé)人表示。

浙江和也健康科技有限公司坐落于中國著名生態(tài)竹鄉(xiāng)、聯(lián)合國最佳人居城市——安吉，是一家磁健康行業(yè)的國家高新技術(shù)企業(yè)，致力于磁健康寢具、坐具、生物納米纖維健康紡織品、健康護身系列等用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、咨詢與服務(wù)工作。