2016年12月29日，仲愷高新區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長張志誠就提升市場監(jiān)督管理水平，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主題與網(wǎng)友互動。在一個小時的訪談中，張志誠就商事登記制度改革、食品安全、投訴舉報和消費(fèi)維權(quán)處理等問題，為網(wǎng)友答疑解惑。

　　企業(yè)應(yīng)及時報送年度報告

　　網(wǎng)友“錦瑟年華”大學(xué)畢業(yè)后打算創(chuàng)業(yè)，卻擔(dān)心辦理營業(yè)執(zhí)照“很麻煩”。張志誠簡單介紹了申請營業(yè)執(zhí)照的相關(guān)流程，包括確定申請主體的類型，需要準(zhǔn)備的材料，具體操作過程等。隨后，在回答網(wǎng)友關(guān)于年報的問題時，他提醒道，企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每年1月1日至6月30日通過企業(yè)信息公示系統(tǒng)及時報送上一年度年度報告，否則會被列入經(jīng)營異常名錄，影響企業(yè)正常經(jīng)營。

　　張志誠還呼吁，滿足一定條件的企業(yè)可以申請參加 “守合同重信用”企業(yè)公示活動，既能增強(qiáng)企業(yè)的法律和信用意識，推動社會信用機(jī)制建立，又能提高企業(yè)競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。

　　食品追溯器查詢奶粉信息

　　食品安全問題一直是人民群眾重點關(guān)注的問題之一，“仲愷情緣”等幾名網(wǎng)友提出了食品安全保障措施、食品安全事故應(yīng)對措施、校園食品安全等相關(guān)問題。張志誠表示，仲愷將不斷加大監(jiān)管力度，努力提升食品安全質(zhì)量，確保仲愷人民群眾“舌尖上的安全”。

　　張志誠說，今年來，該局對轄區(qū)內(nèi)的食用農(nóng)產(chǎn)品市場、生產(chǎn)企業(yè)、餐飲環(huán)節(jié)集體食堂、生產(chǎn)加工小作坊等領(lǐng)域開展抽檢工作，共抽檢428批次，不合格4批次，合格率98.6%。此外，還針對性地開展了多項專項行動，對行動中發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的行為進(jìn)行依法查處，不合格食品立即下架封存或銷毀。

　　此外，還特地成立飛行小組，不定期對學(xué)校食堂進(jìn)行飛行檢查;采取“明廚亮灶”“陽光廚房”等措施，推進(jìn)學(xué)校食堂的硬件設(shè)施建設(shè)和加工操作流程的規(guī)范化。

　　針對網(wǎng)友提出的奶粉安全問題，張志誠介紹道，“消費(fèi)者可以用我們的食品追溯器，通過APP掃描或用追溯碼和條形碼來查詢奶粉的信息，如果查詢到的信息與我們現(xiàn)場購買信息是一致的，則說明奶粉是安全的。

　　今年受理投訴857宗

　　今年來，該局共受理了各類消費(fèi)者投訴857宗，主要以購買手機(jī)、家用電器等日常生活用品投訴糾紛為主，因此消費(fèi)者在購買商品時最好查驗清楚商品的質(zhì)量，問清楚商家關(guān)于退換貨的流程后再付款。

　　張志誠呼吁市民被侵權(quán)主動報料，可以撥打12345市長熱線進(jìn)行投訴，也可以登錄廣東省消委會消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)進(jìn)行在線投訴。或者直接撥打投訴舉報中心(3278316)和所在轄區(qū)的各市場監(jiān)管所電話 (惠環(huán)監(jiān)管所2282871，陳江監(jiān)管所3896283，瀝林監(jiān)管所3861378，潼湖監(jiān)管所3887016，潼僑監(jiān)管所3790834，惠南監(jiān)管所2590889，東江監(jiān)管所13809662668)投訴。投訴時，一定要說清楚糾紛事實和個人姓名、聯(lián)系電話，保留消費(fèi)發(fā)票等憑證，以便工作人員及時為大家調(diào)查處理。