—訪上海捷依通信科技有限公司副總經理夏聰聰

□王翠竹 本刊記者

隨著冷鏈物流行業的快速發展，以及人們對生鮮食品全程冷鏈的關注，企業愈發注重冷鏈全程不斷鏈。上海捷依通信科技有限公司(以下簡稱“捷依”)能夠提供冷鏈運輸全程溫度監控服務，用戶通過實時查看車輛貨物位置、溫度、行車軌跡等數據，實現冷鏈運輸環節的可視化、透明化管理，從而提高運輸效率并保障貨物運輸品質。捷依能夠為用戶提供怎樣的數據服務?其產品特點為何?帶著這些問題，本刊記者于第六屆亞洲生鮮配送展的現場采訪到上海捷依通信科技有限公司副總經理夏聰聰。

記者：捷依已經不止一次參加亞洲生鮮配送展，在以往的展會中捷依有何收獲?對于本次展會貴公司如何評價?又有著怎樣的預期呢?

夏聰聰：2010年，上海捷依通信科技有限公司成立，創立之初便致力于深耕冷鏈領域，可以說是國內領先的冷鏈溫濕度實時監控服務商之一。作為一家中國本土企業，我們的業務范圍主要輻射沿海地區及部分西部地區的用戶，其中沿海及華東地區是捷依的主要市場。亞洲生鮮配送展致力于為生鮮農產品、餐飲提供一體化物流解決方案，聚焦從產地到餐桌的倉·運·配全產業鏈，因此吸引了眾多食品、物流、冷鏈等領域的企業參展，這對捷依而言是一個展示自我及品牌提升的良好平臺。通過展會，能夠讓老用戶了解我們的新產品、新技術、新理念，還可以讓更多新朋友知道捷依——盡管短期內可能無法看到成效，但長此以往，相信會有更多的國內外企業對我們有所了解。此次參展，我們不僅希望可以增加自身的曝光度，更期望能有更多的企業加入捷依的大家庭，共同為冷鏈物流行業的發展添磚加瓦。

記者：目前，貴公司能夠為企業提供怎樣的服務?本屆亞洲生鮮配送展捷依展示了哪些產品?能否介紹一下它們的特點及優勢?

夏聰聰：成立伊始，捷依便專注于提供冷鏈溫濕度與位置實時監控服務，目前我們長期穩定合作的用戶數超過1000家，平臺在線終端數超過30000臺。捷依重視產品研發與售后服務質量，堅持不懈地為用戶提供高質量的產品與售后服務。與此同時，我們更珍視企業信譽與形象，嚴格按照合同辦事，信守承諾，力圖讓用戶與捷依的合作穩定愉快地進行。

現如今，捷依主要為用戶提供車輛管理及貨物運輸情況等數據服務，以硬件設備為載體，用戶可通過“捷依管車”軟件實時查詢數據。我們的軟硬件設施主要應用于冷鏈運輸與倉儲配送過程，例如在冷鏈車輛或冷庫中放置產品終端，其能通過GPS、北斗通道、基站等通訊方式將數據傳送至捷依云平臺，用戶登陸PC端或移動端即可實時掌握相關數據。無論是干線運輸還是市內配送，亦或冷庫倉儲，捷依均能根據用戶需求定制開發個性化軟件。本屆展會，我們既展示了硬件設備，也帶來了相關的數據服務方案。

硬件方面，捷依主要有3款主力硬件產品——B830車載監控終端、T3便攜溫控儀、TX分體式便攜溫控儀。B830是一款北斗+GPS雙模定位的終端，固定安裝在冷鏈車輛上。該設備具有定位、溫度監控、油耗監控、視頻監控等功能，其質量高于行業標準，整體性能非常穩定，多應用于自由車輛的冷鏈物流企業或貨主方自由車隊。T3便攜溫控儀是一款便攜實時溫控儀，主要用于貨物在途實時溫濕度監控，無須安裝，只需要將設備放在車廂內即可實時監控貨物溫度，且水防塵性能卓越——達到IP67深度防水級別，更多應用于外調車輛和貨主方的貨物追溯的場景。TX分體式溫濕度監控儀是捷依推出的最新款產品，其支持多個溫濕度實時監控的分體式移動設備——1臺TX主機可同時無線連接8個采集點，監控8個位置的溫度。該設備相對于車載溫控設備更加靈活方便，而相對于便攜溫控儀有更多功能。

軟件方面，捷依主要有車輛管理監控云平臺與冷庫溫濕度監控云平臺。車輛管理云平臺能夠提供位置與溫度監控、歷史軌跡、里程速度溫度油量明細與匯總表，超溫、超速、少油實時報警等信息。一方面，幾乎所有的捷依物聯網產品統一平臺只需一個賬號就可以了解所有設備動態;另一方面，其支持IOS、安卓APP查閱溫濕度詳情與短信/微信/語音/郵件4種預警通知方式。

記者：據了解，捷依已同多家生鮮食品與冷鏈物流企業達成戰略合作伙伴關系，能夠達成合作的契機是什么?合作達成后捷依將如何助力企業發展?

夏聰聰：過硬的產品質量與優質的服務是捷依的優勢所在，越來越多的生鮮企業選擇與捷依合作，進而有效推動自身“冷鏈運輸可視化”建設進程。捷依研發團隊的核心骨干成員畢業于華中科大和西安交大，在物流特別是冷鏈物流行業有10年以上的行業積淀;軟件開發團隊中有10多人屬于中高級研發工程師。無論是自主研發還是外采設備，我們始終以高質量、高標準要求自己，以保障用戶使用的捷依設備性能卓越、壽命超長。針對硬件產品，捷依堅持不懈研發和外采高性能、高質量產品并不斷更新迭代;堅決不研發或外采低性能、低質量的產品，堅決淘汰殘次產品;對有嚴重問題的產品3個月包換，一年包修，一年后允許折價購買新品。軟件方面，我們以設計“易用好用管用”的軟件為宗旨，不斷提升軟件質量與性能，力爭快速響應用戶需求。

在服務時效上，我們依托分布在全國20多個省份的約150名安裝與維護工程師，大陸地區70%以上城市可以實現72小時內上門安裝與維護，北上廣深等城市不超過48小時。捷依可以根據用戶需求定制個性化的售后方案，如配置駐廠服務人員。與此同時，捷依還能夠應用戶要求免費定期上門集中檢修。

記者：對于未來的發展，捷依有著怎樣的規劃?又將如何實現?

夏聰聰：捷依是一家十分年輕的企業，我們還有很長的路要走。未來，捷依將深耕冷鏈物流行業的溫濕度與位置實時監控服務，并爭取成為行業翹楚，即該行業最有代表性的平臺——希望人們提到冷鏈物流數據庫就能第一時間想到捷依，進而讓與捷依合作的用戶能夠成為貨主、供應商或消費者的品牌標準。