沃爾瑪京東騰訊三方跨界啟動全渠道88購物節

2020-07-16 17:03:08 來源：食品安全導刊

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7月16日，沃爾瑪、京東和騰訊聯合舉辦的2020年全渠道88購物節正式啟動。今年是88購物節的第四個年頭，首度三方聯手，進一步融合零售、電商、社交多個消費場景，并且集合海內外180多家優質品牌商，在沃爾瑪全國400多家門店以及沃爾瑪小程序、京東的沃爾瑪多個旗艦店，線上線下全渠道觸達消費者。今年的88購物節主題“開啟WOW生活”，喻意著88購物節不僅滿足購物需求，更旨在服務于品質生活，提供輕松便捷、充滿樂趣的消費體驗。

<圖：沃爾瑪京東騰訊三方跨界啟動全渠道88購物節>

自2016年京東與沃爾瑪宣布達成戰略合作以來，雙方在全渠道融合方面不斷進行探索。2017年，雙方舉辦了首屆“88購物節”，突破性地實現線上線下用戶、門店與庫存 “三通”。今年，針對疫情引發的線上消費持續升溫、社區需求精細化等趨勢，沃爾瑪與京東將全渠道合作模式進一步深化，將聚焦優化顧客體驗，最大化供應鏈效率和O2O流量。

未來，沃爾瑪和京東聯手為顧客提供１小時送達“即時配”、“全城配”等多種O2O配送解決方案。即顧客在沃爾瑪京東官方旗艦店下單，所購商品如果屬于沃爾瑪門店庫存范圍內，則由門店直接為線上訂單供貨。京東配送員在位于消費者更近的沃爾瑪門店取貨，而不是路程較遠的物流配送中心倉庫，從而大大縮短了訂單在途時間，全面提升供應鏈效率，實現旗艦店線上訂單次日達、甚至１小時達。目前，沃爾瑪作為京東上首個實現1小時“即時配”的商家，計劃第一階段將在140多個城市的370多家沃爾瑪門店的4000多種商品開展O2O即時配送。同時，為了進一步縮短線上消費路徑，在8月8日當天，京東提供APP首頁戰略通欄及氛圍改版，顧客登陸可直達88主會場完成互動與購買，便于顧客快速享受便捷的O2O服務。另外，此次88購物節首次啟動沃爾瑪禮品卡京東平臺在線銷售，沃爾瑪禮品卡官方旗艦店將于88購物節期間上線，用戶可在線一站式完成下單買卡、綁定、結算抵扣消費購物。

88購物節主戰場今年再次引入“沃爾瑪小程序”，經過一年多的成長，沃爾瑪和騰訊已經成功將“沃爾瑪小程序”打造成為最具商業價值的購物小程序。它拉通線上線下渠道，整合社交與消費，將過去單一購物場景向如今的包括社交、體驗等多元化場景延伸。

沃爾瑪小程序根據消費者的位置，通過LBS定位提供不同場景下的多種零售服務，將豐富的商品和全渠道服務帶給消費者。在實體店內，顧客通過“掃瑪購”實現自助收銀、快速結賬；而當顧客無法到店卻有即時或計劃性購物需求時，他們可以在 “沃爾瑪到家” 下單，享受便捷的送貨上門服務。“沃爾瑪到家”將門店的萬余種高品質商品“搬到”線上，主打鮮食、母嬰、糧油、零食酒水、個護日化、家居清潔和服裝等品類，囊括了繁忙家庭日常生活所需。經過僅一年多的發展，沃爾瑪小程序已經在132個城市、400個門店開通了極速達業務，覆蓋商品種類超過4000種，同時全城配業務已覆蓋75個城市、商品種類9000多種。另外，“騰訊智慧零售小程序”上線后，“沃爾瑪到家”即在深圳與騰訊展開合作試水，包括沃爾瑪商家日、聯合制券、朋友圈推廣、聯合地推等等，未來將在多個城市復制推廣。

品類齊全的多場景購物，備受消費者喜愛，“沃爾瑪小程序”穩居用戶增長最快的小程序，上線初期6個月即實現注冊用戶突破千萬。截止2020年７月，注冊用戶總數已經突破7000萬，位列零售商超行業小程序注冊用戶數首位。持續高速增長的數字化用戶體量，為商業價值轉化提供了堅實的基礎。7月數據顯示，沃爾瑪到家小程序用戶日均登陸頁面次數同比增長300%，客單價同比增長22%。

本次88購物節還吸引了包括海天、農夫、瑪氏、伊利、益海嘉里、寶潔、蒙牛、達能、聯合利華、金佰利等180多個品牌商家加入，先后將在沃爾瑪全國各地門店舉辦200多場商品推廣活動。包括在7/27-8/8期間沃爾瑪和京東聯手打造"愛豆好物大PK"，特別邀請數十個品牌明星代言人變身推薦官，攜帶爆品一起參與88購物節。京東APP提供了活動的快速入口，用戶搜索“愛豆好物”即可參與活動瓜分千萬京豆獎勵，還有機會贏取愛豆見面會門票、Surface筆記本、千元京東購物卡等百份好禮。而活動期間累計獲得人氣最高愛豆好物的品牌供應商，將獲得8月8日京東開機屏的曝光。除此之外，數十個人氣品牌還帶來了超多寵粉福利，每個品牌貢獻人氣最多的粉絲可獲得心愿守護大獎，有機會贏取明星見面會門票、簽名海報等愛豆周邊等超級大獎。為顧客帶來豐富多彩的線上線下互動體驗，同時實現零售商、品牌商、消費者多贏局面。

今年88購物節促銷規則力求零套路、回饋多、更便利，為消費者準備了“買一送一”、“2件五折”、“單品降價”等簡單直接的讓利大回饋。此外，消費者可以通過“微助力”玩法與好友分享優惠并贏取更多超值優惠福利；也可以在沃爾瑪小程序上參與每天的簡單任務，抽取最高1888元免單。讓消費者享受到實實在在的優惠和購物樂趣。

作為真正的全渠道購物節，今年88購物節將在助力后疫情時期國民經濟好又快地恢復，刺激消費信心增長發揮應有的作用。沃爾瑪、京東和騰訊三大企業，也將發揮各自優勢，為零售消費市場呈現一場跨界融合的購物狂歡節。